En Medical Class, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, si por alguna razón necesitas presentar una reclamación, estamos aquí para ayudarte. Por favor, lee detenidamente nuestra política de reclamaciones a continuación:
Proceso de Reclamaciones
- Contacto Inicial: Si tienes una reclamación sobre un producto o servicio que has recibido, te recomendamos que nos contactes lo antes posible para que podamos resolver el problema de manera rápida y eficiente.
- Detalles de la Reclamación: Cuando nos contactes, por favor proporciona todos los detalles relevantes sobre tu reclamación, incluyendo el número de pedido, una descripción del problema y cualquier evidencia fotográfica si es posible.
- Investigación y Resolución: Una vez que hayamos recibido tu reclamación, nuestro equipo de atención al cliente se encargará de investigar el problema y te proporcionará una respuesta lo antes posible. Nos esforzaremos por resolver tu reclamación de manera justa y satisfactoria.
- Seguimiento de la Reclamación: Te mantendremos informado sobre el progreso de tu reclamación en todo momento y te proporcionaremos actualizaciones regulares sobre el estado de tu caso.
Contacto
Si necesitas presentar una reclamación o tienes alguna pregunta sobre nuestro proceso de reclamaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de contacto.
Compromiso con la Satisfacción del Cliente
En Medical Class, nos tomamos muy en serio las reclamaciones de nuestros clientes y estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera rápida y justa. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y haremos todo lo posible para asegurarnos de que estés satisfecho con nuestros productos y servicios.